Laly Express

Préambule

LALY EXPRESS SARL est une entreprise béninoise de messagerie et transport logistique dont la spécialité est le courrier express, la livraison de toute sorte de plis et colis allant de 0 à 1200kg. Titulaire d’une licence pour l’exploitation des services postaux non réservés ARCEP n° 2020- 284/ARCEP/PT/SE/DAF/DEM/DJPC/BAP/GU, elle est dotée d’une stratégie de distribution très efficace et d’une organisation logistique permettant d’offrir des services compétitifs et de qualité.

Les présentes Conditions Générales définissent les conditions, restrictions et obligations que le Client accepte en utilisant le Site Internet et en commandant les Services de LALY EXPRESS.

L'acceptation sans réserve de ses conditions générales de prestation de service consistera dans le fait, pour le Client, de cocher la case correspondante à la phrase suivante : « En cochant cette case : Je reconnais avoir pris connaissance des conditions d'utilisation et les accepte ». Le fait de cocher la case sera réputé avoir la même valeur qu'une signature manuscrite de la part du client.

Les conditions générales de prestation de service applicables sont celles en vigueur au jour de la commande effectuée par le client.

Article 1 : Définition

Les termes utilisés, tant au pluriel qu’au singulier dans les présentes conditions générales d’utilisation auront la signification suivante:

Client : expéditeur, tiers qui contracte avec LALY EXPRESS. Le Client s’engage selon les termes et conditions ci-après énoncés. Si le destinataire final du Colis n’est pas le Client, le Client se portefort du respect des dispositions applicables, notamment au titre de la réception du Colis, par ce destinataire final.

Colis : tout envoi de poids de 0 à 1200kg contenant tout type de produit ou de marchandise ainsi que le conditionnement et l’emballage à l’exception des objets dont l’envoi est interdit par la loi.

Plis : tout envoi, sous forme d'enveloppe.

Courrier express : tout courrier accéléré ou rapide à délai garanti

Entreprise de messagerie : Entreprise dont l’activité consiste à acheminer des colis ou des marchandises dans un court délai.

Commande : commande d’un ou plusieurs services passés par un Client et acceptée expressément par LALY EXPRESS.

Entreprise de transport logistique : entreprise qui exécute les opérations de transport logistique

Opérations de transport Logistique : prestations afférentes au déplacement physique et/ou à la gestion des flux d’Envoi(s) de toute provenance vers les zones couvertes par LALY EXPRESS ainsi que les prestations de toute nature fournies par LALY EXPRESS permettant de réceptionner, de contrôler, de stocker, de préparer, de conditionner, d’emballer, d’organiser le transport et de distribuer des marchandises.

Contrat : les présentes Conditions Générales de Prestation de Service ainsi que tout document qui lui est annexé.

Dépôt : Action par laquelle un client confie à LALY EXPRESS un envoi afin de distribution à son destinataire.

Article 2 : Caractéristiques du produit

2.1 LALY EXPRESS se charge de la collecte, le tri, l’acheminement et la distribution d’envoi de poids de 0 à 1200KG. Ainsi, seuls les envois ne dépassant pas un poids individuel de 05 kilogrammes par colis (emballage et contenu compris) pourront être confiés à LALY EXPRESS au tarif standard d’un envoie.

2.2 Dimensions : les dimensions et caractéristiques des Colis ainsi que les zones de destination acceptées ou refusées sont précisées sur le Site Internet, notamment sur la page permettant d’estimer le prix d’une commande ou lors de la Commande.

2.3 En particulier, le colis standard avec un contenant unique et indivisible à envoyer doit être un seul Colis au poids standard inférieur ou égal à 05 kg ou un ensemble de colis standard inférieur ou égal à 1200 kg. Les colis doivent être emballés et clos. Dans tous les cas LALY EXPRESS ne saurait accepter des colis de plus de 1200 kg. L’emballage devra être solide et adapté au contenu du Colis ainsi qu’aux exigences du transport. Les moyens de fermeture ne devront présenter aucun risque pour les personnes ou machines traitant le Colis pendant son expédition.

2.4 Conformément à l’article 194 de la loi n° 2014-14 du 09 Juillet 2014 relative aux communications électroniques et à la poste en République du Bénin, sont interdits dans nos opérations de livraisons :

Toute matière ou tout objet dangereux ou salissant ;
Toute marchandise relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux tels que définis par les règlements de l’OACI. Il s’agit, de façon non exhaustive, des munitions, des gaz, des poudres, des aérosols, des produits chimiques, des matières explosives,inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives ;
Tout objet qui, par sa nature ou son conditionnement, peut présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l’environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres objets transportés, les véhicules ou les tiers ;
Tout objet prohibé par les lois et règlements en vigueur ;
Les armes, y compris les couteaux, poignards et tout autre objet pointu ou tranchant ;
Les animaux morts ou vivants, sauf exceptions prévues par la règlementation en vigueur.

Le client s’engage à assumer toutes ses responsabilités en cas de manquement aux diverses interdictions cités ci-dessus.

Article 3 : Prix et modalité de paiement

3.1 Prix : LALY EXPRESS se charge de la collecte, le tri, l’acheminement et la distribution d’envoi de poids de 0 à 1200KG. Ainsi, seuls les envois ne dépassant pas un poids individuel de 05 kilogrammes par colis (emballage et contenu compris) pourront être confiés à LALY EXPRESS au tarif standard d’un envoie.

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